Le storytelling, késako ?
Dans le monde dynamique de la communication et des médias, une technique se distingue par son pouvoir de captiver les esprits, d’établir des connexions émotionnelles et de susciter l’engagement du public : le storytelling. En tant qu’étudiant en communication, comprendre l’art du storytelling est essentiel pour créer un impact durable dans le paysage constamment changeant de la communication.
Le storytelling est l’art de raconter des histoires de manière captivante et persuasive dans le but de promouvoir une idée, un produit ou une marque, et de susciter l’attention, la séduction et l’émotion du public. Plutôt que de simplement transmettre des faits, le storytelling met l’accent sur les émotions, les expériences et les valeurs, établissant ainsi un lien profond entre le conteur et l’audience. Cette technique de communication peut être utilisée dans les domaines politique, marketing ou managérial, que ce soit à l’oral ou à l’écrit, et est employée à travers divers médias tels que les articles, vidéos, podcasts ou messages sur les réseaux sociaux.
D’une histoire de marque… a une marque qui fait histoire.
Certaines entreprises renommées ont réussi à intégrer le storytelling de manière exceptionnelle dans leur stratégie de communication, ce qui a contribué à renforcer leur identité de marque et à établir des connexions émotionnelles avec leur public.
L’incontournable : Nike. Dans une de ses dernières campagnes, la marque d’équipements sportifs ne met pas ses produits en scène. Ce n’est pas nécessaire, parce que ce que la marque mobilise, c’est l’histoire de la personne au cœur de la campagne : Colin Kaepernick. Ce footballer américain a été élevé au rang de symbole après avoir ployé le genou durant l’hymne américain, en début de match, en contestation aux violences policières raciales. Avec cet athlète, Nike assoit donc un positionnement anticonformiste et affranchi des normes. Mais cette campagne, et en particulier son visuel principal, est aussi une belle application d’un storytelling à une campagne publicitaire. L’histoire émeut, le visage émeut, le texte émeut. Le tout donne envie de se révolter, de le soutenir. Alors « Just do it ».
Le storytelling de Coca-Cola est aussi un exemple exceptionnel de construction d’image de marque à travers des récits captivants. Les campagnes publicitaires de Coca-Cola, en particulier celles centrées sur Noël, adoptent une approche cinématographique, mettant l’accent sur des expériences émotionnelles et des valeurs partagées plutôt que sur le produit lui-même. Autre campagne marquante, « Taste the Feeling », lancée en 2016, s’est inscrite dans cette tradition narrative. Elle déploie une narration universelle, racontant des moments de la vie quotidienne pour créer une connexion globale avec les consommateurs. Cette campagne modernise l’approche du storytelling en mettant en avant la simplicité, la diversité, et la proximité, renforçant ainsi l’image de Coca-Cola en tant que compagnon authentique des moments ordinaires de la vie quotidienne.
La marque de produits de beauté Dove a connu un grand succès avec sa campagne « Real Beauty » (Beauté réelle), qui met en avant des femmes de toutes tailles, formes et origines ethniques. Cette campagne, qui raconte les histoires personnelles de ces femmes, vise à célébrer la diversité et à remettre en question les stéréotypes de la beauté. En adoptant une approche authentique et inclusive, Dove a réussi à créer un lien émotionnel avec son audience et à renforcer la fidélité envers la marque.
Dernier exemple, Airbnb utilise le storytelling pour mettre en avant des expériences de voyage uniques et authentiques. Leurs annonces mettent en avant des témoignages de voyageurs et des histoires sur les hôtes locaux, créant ainsi une atmosphère chaleureuse et personnelle. Airbnb, la plateforme de location de logements entre particuliers, a bâti son succès en grande partie grâce au storytelling. Ils mettent en avant les histoires des hôtes et des voyageurs, créant ainsi un sentiment d’appartenance à une communauté mondiale. En partageant ces expériences vécues et en mettant l’accent sur l’hospitalité, Airbnb réussit à susciter l’envie de voyager et de vivre des expériences uniques, tout en renforçant la confiance et la sympathie envers la marque.
